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宏志必达,再创辉煌--手机买球2020年度表彰评先暨2021年度工作会

2021-01-29 0

1月29日上午,我司召开了2020年度表彰评先暨2021年度工作会,会议采取视频会议形式进行。1个主会场,15个分会场,公司领导班子及各分公司、各部门运营经理以上管理人员共151人参与,会议由公司副总经理张丽丽主持。

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        本次会议议程共三项:第一项进行表彰评先文件宣读及优秀团队、个人代表发言,第二项由副总经理梁文端、蒋小勇、张丽丽、谢淼分别针对各自分管业务情况进行了2020年度工作报告及下年度工作计划,第三项由我司总经理黄传军进行年度总结及工作部署。

        总经理黄传军对2020年度工作做了深度总结,我司经营取得了不菲的成果,在收入及利润方面双创新高,并表达了公司卓越的成绩离不开员工的辛勤付出,对“正华家人们”致以最崇高的感谢,由此提出“不以利益为目标,要以员工为担当”的社会责任。

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并对2021年度工作进行了详细的部署,具体如下:

       首先,在夯实现有业务的基础上,强力进军铁路、银行、新媒体等行业,剔除对个别行业的依赖性,稳步扩大我司的市场占有份额,以提高市场占有率。

其次,强化2021年度管理目标。第一,坚持“以可量化为基础,鼓励式考核为出发点,多劳多得为最终考核目标”的原则,实时调整薪酬考核办法,以实现员工利益最大化。第二,优化运营管理流程,提升管理效率;强化服务质量管理,强调服务质量是评判公司管理能力的重要指标。第三,建立健全的基层管理体系和评价体系,以储备基层管理人才,最终达到“人尽其才,才尽其用”的目标。第四,强化IT技术支撑力度,提高管理精准度。第五,拓展外联交流渠道,提升行业影响力。 

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        2020年是不平凡的一年,是全民战疫、共同奋斗的一年。2021年与手机买球而言,将面临着更大的挑战,市场环境持续变化,挑战与机遇并存,我司近5000名员工上下团结一心,用实力展示正华风采,不负韶华,努力实现中国最大的呼叫中心服务外包商的目标。


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